充值与计费
本文介绍 Bohrium 的充值、退款流程,查看费用账单方式以及计费项和欠费说明。
如何向账户内充值?
Bohrium 当前支持自助充值,充值金额小于等于 20000 元,可在系统内进行自助充值。20000 元以上需要对公转账充值,请您联系商务或发送邮件至 bohrium@dp.tech。自助充值方法如下:
- 点击 Bohrium 页面右上角的头像,进入费用账单页,即可看到“立即充值”入口。
- 点击“立即充值”进入充值页面,输入您需要充值的金额并选择对应充值渠道提交即可。当前支持支付宝、微信、Paypal 三个充值渠道。
- 使用手机扫描页面展示的二维码即可完成充值。后续您可在“个人中心-账户信息”处查看您的账户余额。
注意:如果您的账户中有欠费,充值后将优先抵扣欠费的金额。
如何开发票?
充值的余额消费后可按实际金额开取发票,点击费用账单页的“申请开票”按钮,选择您要开票的消费记录并填写发票信息,即可提交开票申请。我们会在收到您申请后的 15 个工作日内为您开具发票(如遇特殊情况可能会有延迟)。
境外(港澳台+海外)纸质发票邮寄,请邮件联系我们:zhangxiaonan@dp.tech。
如何退款?
您账号中如有未消费完的余额需要退款,请联系Bohrium官方邮箱 bohrium@dp.tech
或微信,我们将第一时间处理。
注意:余额中如包含深势科技赠送的体验金,不可提现。
如何查看消费账单?
点击费用账单页的“消费账单”按钮,即可查看您的账单明细:
您可以按日期范围、消费类型、项目、用户等维度进行筛选。如需查看更细节的信息,如对应任务的 ID、具体起止时间等,可以点击表格右上角的“下载明细账单”,我们会将更详细的账单信息发送到您的邮箱中。
注意:
- 您创建的项目的消费情况,和您仅参与的项目的消费情况,分列在两个页签下,可以切换查看;
- 账户余额每5分钟扣除一次,即两次扣费之间的5分钟里,即使您已经产生了花费,账户余额也暂时不会变化。
计费项与价格
计费项 | 价格 |
---|---|
计算资源 | 按任务使用的计算资源时长计费,价格动态变化,以选择配置时显示的价格为准 |
管理节点 | 管理节点会在开启后按时长计费,价格以开启节点时页面显示的价格为准 |
运行Notebook | 运行 Notebook 时开启的节点会在启动后按时长计费,价格以开启节点时页面显示的价格为准 |
个人存储(/personal) | 默认每人 500GB 免费空间,可付费购买额外容量 |
项目存储(/share) | 默认每个项目 1TB 免费空间,可付费为每个项目购买额外容量 |
不同硬件配置的单价不同,您可以点击右上角菜单中的“定价”按钮查看最新的价格情况,并估算您的任务所需的总费用:
注意:节点开启后会持续计费,不使用时请及时点击“暂停”或“释放”按钮,以节省费用。
购买的存储空间过期了会发生什么?
我之前购买了存储空间,后来取消自动续费了,我已经购买的存储空间到期后会如何处理?
到期之后,已购买的存储容量将被收回,存储空间可用容量将恢复到系统默认大小(个人盘 500GB,项目共享盘 1TB):
如您在付费存储空间到期之前,已经删除了空间内的一些文件。使文件所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您的文件不会收到影响。
如您在付费存储空间到期之前,没有删除空间内文件,文件所占总容量超出了 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您将有 30 天缓冲期去购买空间容量或删除文件,若 30 天缓冲期之后,文件所占总容量依然超出 Bohrium 提供的免费空间容量,那么您在该存储空间内的全部文件将被清空。
缓冲期内,我们会定时向您发送邮件或短信通知,提醒您及时进行数据处理。
缓冲期内,您将无法向该存储空间内继续写入新数据,直至删除文件至其所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。
为了保证您的数据安全,请您在取消自动续费后,及时处理超出容量的文件。
我之前购买了存储空间,但自动续费时扣费失败,我已经购买的存储空间会如何处理?
若扣费失败,您将收到系统发送的消息提醒。请您在缓冲期(30 天)内给账户充值足够的余额,确保系统再次尝试扣费时成功。
若您超期未进行充值:
如存储空间内文件所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您的文件不会收到影响。
如文件所占总容量超出了 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您在该存储空间内的全部文件将被清空。
缓冲期内,我们会定时向您发送邮件或短信通知,提醒您及时进行数据处理。
缓冲期内,您将无法向该存储空间内继续写入新数据,直至删除文件至其所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。
为了保证您的数据安全,请您及时充值或删除超出容量的文件。
欠费说明
当您的Bohrium账户余额小于您设置的提醒阈值时(阈值默认为 100 元),我们会发送提醒邮件到您的注册邮箱中,提醒您及时充值。当账户余额归零后,您将无法提交新的任务。