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充值与计费

本文介绍 Bohrium 的充值、退款流程，查看费用账单方式以及计费项和欠费说明。

如何向账户内充值？​

Bohrium 当前支持自助充值，充值金额小于等于 20000 元，可在系统内进行自助充值。20000 元以上需要对公转账充值，请您联系商务或企业微信 17710231129。自助充值方法如下：

  1. 点击 Bohrium 页面右上角的头像，进入费用账单页，即可看到“立即充值”入口。

充值入口

  1. 点击“立即充值”进入充值页面，输入您需要充值的金额并选择对应充值渠道提交即可。当前支持支付宝、微信、Paypal 三个充值渠道。

充值页面

  1. 使用手机扫描页面展示的二维码即可完成充值。后续您可在“个人中心-账户信息”处查看您的账户余额。

注意：如果您的账户中有欠费，充值后将优先抵扣欠费的金额。

如何开发票？​

充值的余额消费后可按实际金额开取发票，点击费用账单页的“申请开票”按钮，选择您要开票的消费记录并填写发票信息，即可提交开票申请。我们会在收到您申请后的 15 个工作日内为您开具发票（如遇特殊情况可能会有延迟）。

申请开票

境外（港澳台+海外）纸质发票邮寄，请邮件联系我们：zhangxiaonan@dp.tech。

如何退款？​

您账号中如有未消费完的余额需要退款，请联系企业微信 17710231129，我们将第一时间处理。

注意：余额中如包含深势科技赠送的体验金，不可提现。

如何查看消费账单？​

点击费用账单页的“消费账单”按钮，即可查看您的账单明细：

费用账单页

您可以按日期范围、消费类型、项目、用户等维度进行筛选。如需查看更细节的信息，如对应任务的 ID、具体起止时间等，可以点击表格右上角的“下载明细账单”，我们会将更详细的账单信息发送到您的邮箱中。

注意：

  1. 您创建的项目的消费情况，和您仅参与的项目的消费情况，分列在两个页签下，可以切换查看；
  2. 账户余额每5分钟扣除一次，即两次扣费之间的5分钟里，即使您已经产生了花费，账户余额也暂时不会变化。

计费项与价格​

计费项价格
计算资源按任务使用的计算资源时长计费，价格动态变化，以选择配置时显示的价格为准
管理节点管理节点会在开启后按时长计费，价格以开启节点时页面显示的价格为准
运行Notebook运行 Notebook 时开启的节点会在启动后按时长计费，价格以开启节点时页面显示的价格为准
个人存储(/personal)默认每人 500GB 免费空间，可付费购买额外容量
项目存储(/share)默认每个项目 1TB 免费空间，可付费为每个项目购买额外容量

不同硬件配置的单价不同，您可以点击右上角菜单中的“定价”按钮查看最新的价格情况，并估算您的任务所需的总费用：

价格计算器

注意：节点开启后会持续计费，不使用时请及时点击“暂停”或“释放”按钮，以节省费用。

购买的存储空间过期了会发生什么？​

  1. 我之前购买了存储空间，后来取消自动续费了，我已经购买的存储空间到期后会如何处理？

    到期之后，已购买的存储容量将被收回，存储空间可用容量将恢复到系统默认大小（个人盘 500GB，项目共享盘 1TB）：

    • 如您在付费存储空间到期之前，已经删除了空间内的一些文件。使文件所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您的文件不会收到影响。

    • 如您在付费存储空间到期之前，没有删除空间内文件，文件所占总容量超出了 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您将有 30 天缓冲期去购买空间容量或删除文件，若 30 天缓冲期之后，文件所占总容量依然超出 Bohrium 提供的免费空间容量，那么您在该存储空间内的全部文件将被清空。

      • 缓冲期内，我们会定时向您发送邮件或短信通知，提醒您及时进行数据处理。

      • 缓冲期内，您将无法向该存储空间内继续写入新数据，直至删除文件至其所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。

      • 为了保证您的数据安全，请您在取消自动续费后，及时处理超出容量的文件。

  2. 我之前购买了存储空间，但自动续费时扣费失败，我已经购买的存储空间会如何处理？

    若扣费失败，您将收到系统发送的消息提醒。请您在缓冲期（30 天）内给账户充值足够的余额，确保系统再次尝试扣费时成功。

    若您超期未进行充值：

    • 如存储空间内文件所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您的文件不会收到影响。

    • 如文件所占总容量超出了 Bohrium 提供的免费空间容量。那么您在该存储空间内的全部文件将被清空。

      • 缓冲期内，我们会定时向您发送邮件或短信通知，提醒您及时进行数据处理。

      • 缓冲期内，您将无法向该存储空间内继续写入新数据，直至删除文件至其所占总容量小于 Bohrium 提供的免费空间容量。

      • 为了保证您的数据安全，请您及时充值或删除超出容量的文件。

欠费说明​

当您的Bohrium账户余额小于您设置的提醒阈值时（阈值默认为 100 元），我们会发送提醒邮件到您的注册邮箱中，提醒您及时充值。当账户余额归零后，您将无法提交新的任务。